Diseñamos el nuevo modelo de gestión llevando a cabo una correcta definición de los servicios (SLA’s, KPI’s) para ajustar los costes y tener así una clara visión de las necesidades específicas del cliente.

Definimos indicadores que nos permitan valorar el nivel de servicio para corregirlo o ajustarlo cuando sea necesario.

Creamos la estructura, contenido y las directrices del proyecto (RFP) para posteriormente lanzarlo.

Gestionamos y seleccionamos a los proveedores con un sistema propio de evaluación creado a partir de nuestra experiencia en grandes procesos de RFP.

Acompañamos a nuestros clientes y continuamos a su lado más allá de la implementación, a través de la prestación de servicios de FM, herramientas de gestión de servicios.

Buscamos la mejora continua de la calidad de los servicios prestados, mediante la realización de auditorías globales que nos permiten analizar la evolución y el estado de los niveles de servicio, bajo un criterio de alta exigencia y desde todas las perspectivas posibles.